Politica de Confidențialitate

1. Introducere

KLG România ("noi", "al nostru") gestionează site-ul web klgromania.ro. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm și procesăm altfel datele personale în legătură cu site-ul nostru și serviciile noastre.

Suntem dedicați protejării confidențialității dumneavoastră și asigurării unei experiențe pozitive pe site-ul nostru. Dacă aveți orice preocupări cu privire la practicile noastre, vă rugăm să ne contactați la adresa specificată mai jos.

2. Responsabil cu datele

KLG România
București, România
E-mail: sales@ro.klgeurope.com
Telefon: +40 214 084 040

3. Informații pe care le colectăm

3.1 Date din formularul de contact

Când trimiteți formularul nostru de contact, colectăm:

• Nume complet
• Adresă de e-mail
• Conținutul mesajului
• Adresa IP (automat)

3.2 Abonament la newsletter

Când vă abonați la newsletter-ul nostru, colectăm:

• Adresă de e-mail
• Data abonării
• Statusul abonării (activ, dezabonat, respins)

3.3 Date colectate automat

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat:

• Adresa IP
• Tip și versiune browser
• Sistem de operare
• Pagini vizitate și timp petrecut
• Site-ul de referință
• Informații despre dispozitiv

4. Baza legală de prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe următoarele baze legale:

• Necesitate contractuală: Pentru a furniza serviciile pe care le solicitați
• Interese legitime: Pentru a îmbunătăți site-ul nostru și serviciile
• Consimțământ: Pentru comunicări de marketing (cu acordul dumneavoastră)
• Obligație legală: Pentru a respecta legile și reglementările

5. Cum folosim informațiile dumneavoastră

Folosim informațiile colectate pentru:

• Răspunderea la întrebările din formularul de contact
• Trimiterea actualizărilor newsletter-ului (dacă sunteți abonat)
• Îmbunătățirea site-ului nostru și a serviciilor
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității
• Respectarea obligațiilor legale
• Analizarea traficului și comportamentului utilizatorilor
• Trimiterea comunicărilor administrative importante

6. Partajarea datelor

Nu vândem datele dumneavoastră personale unor terți. Putem partaja informațiile doar:

• Cu angajații și contractorii noștri care au nevoie de acces pentru a furniza serviciile
• Cu furnizorii de servicii (găzduire e-mail, analiză, furnizori de găzduire)
• Când este necesar din punct de vedere legal sau pentru a proteja drepturile noastre legale
• Ca răspuns la cereri legitime ale guvernului

7. Retenția datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate:

• Date din formularul de contact: 90 de zile sau până când solicitarea este rezolvată
• Abonații newsletter-ului: Până vă dezabonați
• Analitica site-ului: 12 luni
• Conformitate legală: După cum este necesar în conformitate cu legea aplicabilă

8. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform GDPR și legii române, aveți dreptul la:

• Acces: Să solicitați o copie a datelor dumneavoastră personale
• Rectificare: Să corectați informațiile inexacte
• Ștergere: Să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră ("Dreptul la uitare")
• Restricție: Să limitați modul în care prelucrăm datele dumneavoastră
• Portabilitate: Să primiți datele dumneavoastră într-un format lizibil de mașină
• Obiectare: Să refuzați prelucrarea
• Revocare consimțământ: Să vă dezabonați de la newsletter oricând

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la sales@ro.klgeurope.com cu "Cerere GDPR" în linia de subiect.

9. Dezabonare newsletter

Vă puteți dezabona de la newsletter-ul nostru oricând prin:

• Făcând clic pe linkul de dezabonare din orice e-mail newsletter
• Trimitând-ne un e-mail la sales@ro.klgeurope.com cu "Dezabonare" în linia de subiect

10. Securitate

Implementăm măsuri de securitate la nivel industrial pentru a proteja datele dumneavoastră personale, inclusiv:

• Criptare HTTPS pentru toate transmisiile de date
• Firewall-uri și detectare intruziuni
• Audituri de securitate regulate
• Acces limitat la datele personale

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie pe internet nu este 100% sigură. Deși depunem eforturi pentru a proteja informațiile dumneavoastră, nu putem garanta securitatea absolută.

11. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Consultați Politica noastră privind Cookie-urile pentru detalii.

12. Servicii terțe

Site-ul nostru poate folosi servicii terțe, inclusiv:

• Google Analytics: Pentru analiza traficului site-ului
• Găzduire e-mail: Pentru comunicare
• Upstash Redis: Pentru limitarea ratei și securitate

Aceste servicii au propriile politici de confidențialitate. Nu suntem responsabili pentru practicile acestora.

13. Confidențialitatea copiilor

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 13 ani. Nu colectăm în mod deliberat datele personale ale copiilor. Dacă aflăm că un copil a furnizat date personale, le vom șterge imediat.

14. Transferuri de date internaționale

Datele dumneavoastră pot fi transferate, stocate și prelucrate în afara României și UE. Folosind site-ul nostru, consimțiți la asemenea transferuri, sub rezerva garanțiilor corespunzătoare.

15. Modificări ale acestei Politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicare. Utilizarea continuă a site-ului constituie acceptarea politicii actualizate.

16. Contactați-ne

Pentru întrebări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre de confidențialitate, contactați-ne la:

KLG România
E-mail: sales@ro.klgeurope.com
Telefon: +40 214 084 040
Adresă: București, România

Pentru reclamații sau preocupări, aveți și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.

Această Politică de Confidențialitate este disponibilă în limba engleză și limba română. În caz de neconcordanțe, versiunea română va prevala.