Cum folosim datele dumneavoastră de contact

Această notă se adresează persoanelor care lucrează la clienții, furnizorii, transportatorii și ceilalți parteneri ai KLG Europe Logistics SRL și cu care comunicăm în activitatea curentă.

Cine răspunde de date

KLG Europe Logistics SRL, Str. Industriilor nr. 9, Bolintin-Deal, Giurgiu, CUI RO16539363. Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră ne scrieți la privacy@ro.klgeurope.com.

Ce date folosim

Numele, funcția, firma la care lucrați, adresa de email și telefonul de serviciu și ce ne scrieți în corespondența de afaceri. Dacă aveți cont în portalul nostru pentru clienți, și datele contului.

De unde avem datele

De la dumneavoastră, când ne scrieți sau ne sunați, sau de la firma la care lucrați, când vă indică drept persoană de contact. Uneori din surse publice, de exemplu site-ul firmei dumneavoastră.

De ce le folosim

• ca să comunicăm cu dumneavoastră despre comenzi, transporturi, ofertele de preț cerute și facturi;
• ca să executăm contractul dintre KLG și firma la care lucrați;
• ca să administrăm conturile din portalul pentru clienți;
• ca să ne apărăm drepturile, dacă apare o neînțelegere.

Nu vă trimitem comunicări comerciale nesolicitate. Dacă firma dumneavoastră este client KLG, vă putem trimite pe email informații despre servicii similare celor pe care le folosește. Puteți refuza oricând, gratuit, cu un răspuns la mesaj sau la privacy@ro.klgeurope.com, iar fiecare astfel de mesaj vă amintește acest lucru.

Putem folosi aplicațiile aprobate de KLG, inclusiv aplicații de inteligență artificială, pentru a redacta și a organiza corespondența. Nu luăm decizii automate despre dumneavoastră.

Temeiul

Interesul legitim al KLG de a comunica cu partenerii și de a executa contractele cu firmele lor (GDPR art. 6 alin. (1) lit. f)). Pentru documentele pe care legea ne obligă să le păstrăm, de exemplu facturile, temeiul este obligația legală (GDPR art. 6 alin. (1) lit. c)).

Cui le transmitem

• furnizorilor noștri de servicii IT, care le prelucrează doar la instrucțiunile noastre: email și colaborare (Microsoft), aplicațiile noastre de gestiune și CRM, aplicațiile de inteligență artificială aprobate;
• societăților din grupul SE Logistics, când lucrăm împreună pentru același client;
• autorităților, când legea ne obligă.

Nu vindem datele.

Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori au sediul în SUA. Transferul se face în baza deciziei de adecvare pentru Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor, pentru furnizorii certificați (de exemplu Microsoft), sau în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (de exemplu Anthropic). Ne puteți cere o copie a garanțiilor la adresa de mai sus.

Cât timp le păstrăm

• corespondența și documentele contractului: cât prevede nomenclatorul arhivistic al KLG (corespondența 5 ani, contractele 10 ani);
• datele din CRM: cât durează relația de afaceri cu firma dumneavoastră și cel mult 3 ani după încheierea ei sau după ultimul contact, apoi le ștergem;
• documentele contabile: cât prevede legea.

Drepturile dumneavoastră

Puteți cere acces la date, corectarea, ștergerea sau restricționarea lor și vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul legitim (GDPR art. 15-18 și 21). Ne scrieți la privacy@ro.klgeurope.com și vă răspundem în cel mult o lună. Aveți dreptul să faceți plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Pentru prelucrările făcute la nivelul grupului se aplică și declarația de confidențialitate a KLG Europe: https://klgeurope.com/en/privacy.

Ultima actualizare: 10 noiembrie 2026